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Singapore Airlines : question de détails

Les sondages de satisfaction placent régulièrement la compagnie singapourienne au sommet des palmarès, notamment pour son offre Business. Quelle est la valeur de ces classements ? Les bons points ne sont-ils pas distribués de manière subjective ? Pour le savoir, rien de tel qu’un test à bord, entre Zurich et Singapour. Premier constat : le vol s’effectue en A380. En un peu plus d’une décenn...
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En avion, l’enfer, c’est les autres ?

Quels sont les détails qui vous agacent le plus lors d’un vol ? Les pieds nus, qui traînent en plein milieu de l’allée, sur votre appuie-tête ou même dans les toilettes (beurk!) La valise-projectile, quand un passager case difficilement son bagage à main plein à craquer dans le compartiment juste au-dessus de votre tête. Les bébés pleureurs. Pourtant, ils expriment peut-être ce que ...
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Environnement : la « honte » de prendre l’avion

trekking
En France, selon le calculateur de la direction générale de l’aviation civile (DGAC), une personne émet une tonne de CO2 durant un aller-retour Paris/New-York en avion: c’est l’équivalent des émissions annuelles moyennes d’un Français pour le chauffage de son domicile. Les transports représentent plus d’un quart de la totalité des émissions de gaz à effet de serre en Europe: la route y cont...
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SIA élue meilleure compagnie du monde

SIA A380
Pour la deuxième année consécutive, Singapore Airlines (SIA) a été nommée « meilleure compagnie aérienne au monde » par le célèbre site de voyage TripAdvisor.Les lauréats des « Travellers’ Choice Awards » des compagnies aériennes 2019 ont été sélectionnés sur la base d’évaluations faites par des voyageurs du monde entier sur l’excellence du service, la qualité de la compagnie et ses valeurs. ...
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Emirates : comment traite-t-on les réclamations ?

traiteur avion
Une aimable abonnée de pichonvoyageur.ch (son nom exact nous est connu) nous a fait part de ses mésaventures sur des vols Emirates (en classe éco), relevant que les prestations à bord lui semblaient plus proches d’un service low-cost que d’une compagnie réputée. A titre informatif, voici la correspondance échangée entre cette passagère et le service clientèle d’Emirates : Cher Monsieur o...
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Low-cost : finis, les bagages à mains gratuits ?

bagage à mains
L’autorité de la concurrence italienne a infligé une amende de trois millions d’euros à Ryanair et d’un million d’euros à Wizz Air pour leur politique controversée de bagage cabine payant. Ryanair et Wizz Air n’autorisent plus gratuitement en cabine qu’un petit sac pouvant être placé sous le siège. Ces compagnies, réclament donc un supplément pour les petites valises à bord. L’Antitrust ita...
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Ecologie : peut-on encore prendre l’avion ?

Pollution aviation commerciale
La question se pose sérieusement face aux enjeux du réchauffement climatique. Faudrait-il donc s’abstenir de tout voyage en avion ? Cette conception de l’écologie est certes respectable mais si elle était adoptée par l’ensemble de la population dans l’immédiat, n’impliquerait-elle pas une drastique régression de l’humanité, privée de ses actuels modèles de production et de consommation ? Par ...
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Aérophobie : vaincre sa peur de l’avion

simulateur de vol
Savez-vous qu’un tiers des voyageurs est angoissé en vol, 10-20% de la population incapable de monter dans un avion ? Prendre l’avion pour un aérophobe est quelque chose d’inenvisageable, celui-ci étant persuadé qu’il va mourir pendant le vol, au décollage ou à l’atterrissage et ce, quel que soit l’engin ou la durée du trajet. La peur apparaît souvent bien avant le jour J, dès que le voyage...
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« Trous d’air » et oxygène en avion

Les turbulences ne sont pas des « trous d’air », mais bien des phénomènes résultant des vents, des tempêtes, du jet-stream, des courants atmosphériques, etc. créent des secousses certes désagréables, inconfortables, mais sans danger en elles-mêmes. Les avions sont très résistants et conçus pour supporter des tensions et températures extrêmes. Les pilotes sont formels là-dessus : ce ne sont pas...
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Les meilleures compagnies en classe éco

Voler dans la « bétaillère » peut malheureusement représenter une mauvaise expérience sur les longs trajets. Certaines compagnies aériennes travaillent à améliorer les conditions de voyage à l’arrière de l’avion. Voici celles qui proposent actuellement le meilleur confort en classe éco sur leurs longs courriers : JAL (Japan Airlines) : 787-8 JAL utilise ses 787-8 sur un certain nombre de...
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