Première plateforme en Suisse à fédérer les Tour Opérateurs (voyagistes), Travel360.ch est un service romand, pour les romands. Il a pour but de mettre en relation directe le voyageur avec les Tour Opérateurs spécialisés. Le principe consiste à privilégier les souhaits du voyageur en lui donnant la possibilité de s’adresser directement aux producteurs de voyages. L’outil de sélection mis à disposition sur le site permet au voyageur de placer en quelques clics une demande d’offre pour un voyage personnalisé, sur mesure et adapté à ses envies. La demande est envoyée simultanément à tous les Tour Opérateurs spécialisés sur la destination du voyage. Quelques jours plus tard, le voyageur reçoit les offres des Tour Opérateurs.  Que ce soit pour un voyage individuel, en couple, entre amis, en famille ou en groupe, la demande est gratuite.

Le voyageur est informé du nom des Tour Opérateurs qui vont recevoir sa demande et reçoit lui-même un email de confirmation. Le délai de réception d’une offre est de deux jours ouvrables pour une offre individuelle, en couple, entre amis ou famille. Pour un groupe, le délai est de quatre jours ouvrables. Pour faire jouer la concurrence, les Tour Opérateurs reçoivent une demande individuelle – elle ne mentionne pas les noms des autres Tour Opérateurs qui ont également reçu la demande. En fonction de la destination et du type de voyage souhaité,  le voyageur peut ainsi s’attendre à recevoir 2-3 offres provenant de Tour Opérateurs différents. A réception des offres, le voyageur peut tranquillement étudier les propositions, se mettre en contact avec le Tour Opérateur de son choix, poser ses questions, se faire conseiller et finaliser son voyage.

Les Tour Opérateurs partenaires de Travel360.ch sont pour la plupart établis en suisse romande. Ce sont des spécialistes qui ont une parfaite connaissance des destinations qu’ils proposent. Ils mettent à disposition leur savoir-faire, leur expérience et sont qualifiés pour répondre à des demandes très précises lors de la création de voyages sur mesure. Ils sont également tous affiliés auprès d’un fond de garantie officiel de la branche du voyage afin de prémunir le voyageur contre toute cessation d’activité ou faillite.